Workflow
Das Modul Workflow in ConnectOS können Sie sich als Regelwerk vorstellen. Findet ein bestimmtes Ereignis statt, so wird eine bestimmte Aktion gestartet. Momentan beziehen sich diese Regeln auf E-Mails, eine Erweiterung für andere Bereiche ist geplant.
Im ersten Schritt definieren Sie ein IMAP oder POP3 Postfach. Das Workflow Modul verbindet sich nun standardmäßig alle 5 Minuten auf dieses Postfach. Wurde ein neues E-Mail gefunden, wird das entsprechende Regelwerk für dieses Postfach ausgeführt.
Die einzelnen Einträge in diesem Regelset haben eine veränderbare Reihenfolge, in der sie abgearbeitet werden. Dabei ist die erste Position in diesem Regelset meist eine Regel, die für das Post Modul zuständig ist. Sind zum Beispiel neue Nachrichten zu einer Konversation eingetroffen, werden diese automatisch geladen und dem entsprechenden ConnectOS Nutzer oder Team zur Verfügung gestellt. Sie können jede dieser Regeln aktivieren oder deaktivieren.
Das Workflow Modul kann nach Betreff, Empfänger, Absender oder nach Schlüsselworten im Nachrichtentext suchen. Dabei ist auch die Verwendung von komplexen Suchmustern, sogenannten Regular Expression (RegEx) möglich. Auch die Verknüpfung von Suchfeldern ist möglich.
Wird eine verschlüsselte Nachricht gefunden, so versucht ConnectOS diese mit den vorhandenen Schlüsseln zu entschlüsseln.
In einem nächsten Schritt wird eine Aktion ausgewählt. Als Beispiel hierfür dient die Erstellung eines neuen Tasks mittels Template. Ein Template beinhaltet zum Beispiel ein entsprechendes Projekt, Kundenangaben, die Wichtigkeit dieses Tasks und das Team, welches diesen Task erhalten sollte. Zusätzlich können Sie in diesem Regelwerk auch eine Auto Response einrichten, wodurch der Absender eine vorgefertigte Antwort erhält. Das Modul Workflow findet sich in vielen Bereichen von ConnectOS wieder und wird ständig um neue Funktionen erweitert.